Passo a passo
Veja como consultar a agenda de um profissional, agendar, remarcar, copiar e cancelar horários, usar os status e fazer o pré-agendamento de pacientes novos.
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Abra a tela da agenda
Clique no segundo ícone da parte superior (o ícone de agenda) ou siga Operacional, Agendamento, Marcação.
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Escolha o profissional
Clique no campo Profissional e informe o nome de quem você quer ver. O sistema carrega a agenda dele.
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Navegue pelas datas
No topo aparece a data selecionada. Embaixo estão as datas disponíveis (se a agenda do profissional estiver aberta) e a lista de pacientes agendados com os horários. Você escolhe o dia por essas datas ou pelo ícone de calendário.
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Agende um paciente
Escolha o horário e clique no ícone da caneta. Informe o paciente e o procedimento e clique em Agendar. Se aparecer um aviso de agendamento futuro (o paciente já tem um procedimento agendado), clique em OK e confirme.
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Abra um horário extra
Clique no ícone de mais no canto superior direito e informe o profissional, o grupo de horários, o primeiro horário, a data, o intervalo entre atendimentos e o horário do último paciente. Confirme. Esse horário extra vale só para a data informada. Para os demais dias, configure a abertura da agenda no cadastro do profissional.
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Remarque um paciente
Clique nos três pontinhos do agendamento e em Selecionar. Escolha o novo horário (no mesmo dia ou em outro) e, nos três pontinhos do horário de destino, use a opção Remarcar.
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Copie um agendamento
Clique nos três pontinhos, em Selecionar, vá ao horário de destino e use a opção Copiar. O sistema pergunta se você deseja alterar o serviço: confirmar permite alterar, e cancelar mantém o serviço do agendamento original.
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Cancele um agendamento
Nos três pontinhos, escolha Cancelar, informe quem cancelou e o motivo e confirme.
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Use os status
A comunicação entre a recepção e os profissionais usa status. Nos três pontinhos do lado esquerdo você marca, por exemplo, pronto, confirmado, atendido ou faltou. Para remover, clique novamente e use Limpar. O ícone de legenda mostra as cores e os ícones.
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Faça um pré-agendamento
Para um paciente de primeira vez que ainda não está cadastrado, clique no ícone da caneta no horário e informe o nome. O sistema entende que é um paciente novo, e você preenche data de nascimento, celular, e-mail (opcional), convênio e procedimento e clica em Agendar.
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Conclua o cadastro do paciente pré-agendado
Clique no nome do paciente, confirme que deseja concluir o cadastro e preencha as demais informações. Os campos obrigatórios têm um asterisco ao lado. Dois cliques no nome levam ao cadastro do paciente, e o ícone de agenda volta para a agenda.
Dicas e pontos de atenção
- O horário extra vale apenas para a data em que foi aberto. Para os outros dias, configure a abertura da agenda no cadastro do profissional.
- Preencha todos os campos marcados com asterisco antes de concluir o cadastro do paciente.
- Use o ícone de legenda para lembrar o significado das cores e dos ícones dos status.
Dúvidas frequentes
Posso agendar um paciente que ainda não está cadastrado?
Sim. Faça o pré-agendamento informando o nome e os dados básicos. Depois, clique no nome do paciente para concluir o cadastro.
Como remarco um paciente para outro dia?
Nos três pontinhos do agendamento, use Selecionar. Depois escolha a nova data e o horário de destino e use Remarcar nos três pontinhos desse horário.
O que acontece ao copiar um agendamento?
O paciente fica agendado nas duas datas. O sistema pergunta se você quer alterar o serviço: confirmar altera, e cancelar mantém o mesmo serviço.